Lorsque l’on est entrepreneur, on doit penser à tout, tout le temps : gérer son site Internet, ses réseaux sociaux, ses projets, ses clients, sa visibilité, les ventes, la comptabilité. Et surtout, la contrainte qu’une journée fait seulement 24 h et qu’il n’y a que 7 jours dans une semaine. Alors, comment peut-on gagner du temps ? Com L’Éléphant, agence de communication au sud de Nantes vous en dit plus sur pourquoi un site internet vous aidera à gagner du temps grâce à 3 outils pratiques.
Pourquoi un site internet avec prise des rendez-vous en ligne est une solution intéressante pour vous faire gagner du temps !
Comment fonctionne la prise de rendez-vous en ligne sur votre site internet ?
Cette fonctionnalité est très ajustable en fonction de vos besoins. Il sera possible, par exemple, de proposer la prise de rendez-vous téléphonique ou physique, de définir le lieu ou encore la personne qui assurera le rendez-vous si vous êtes plusieurs dans la structure.
- Première étape, compléter vos disponibilités sur l’agenda en ligne via le back office de votre site internet. Vous pouvez paramétrer des dates de congés, des laps de temps entre deux rendez-vous et beaucoup d’autres critères.
- Deuxième démarche : partager en temps réel votre agenda avec vos clients via une page du site internet, privée ou publique. Ainsi, vous choisissez qui de vos clients ou prospects a la possibilité de choisir la date et l’heure d’un futur rendez-vous.
- Enfin, vous recevez une alerte en temps réel par email dès la prise de rendez-vous en ligne. Il est également possible de programmer un rappel envoyé par email ou sms à votre client ou prospect.
Cette prise de rendez-vous en ligne peut éventuellement être conditionnée par un paiement. Vous pouvez choisir de faire prépayer le rendez-vous s’il s’agit d’une séance de sport ou autre par exemple, notamment lorsque vous proposez de la visio
Quels sont les avantages de la prise de rendez-vous en ligne ?
- Un gain de temps, l’internaute étant autonome dans sa prise de rendez-vous, les appels téléphoniques sont diminués.
- Une expérience client améliorée, vous serez moins souvent interrompu par les appels téléphoniques donc plus concentré et disponible pour votre (vrai) métier ou vos autres tâches.
- Une meilleure disponibilité, la prise de rendez-vous en ligne est disponible 24h/24 sur votre site internet.
- Une meilleure communication de l’information, avec la prise de rendez-vous en ligne la synchronisation se fait de manière automatique et peut même se conjuguer avec votre agenda Google, ainsi les autres membres de votre équipe ont une vision instantanée de votre agenda.
- Une visibilité plus large, le paramétrage approfondi de la prise de rendez-vous en ligne apporte la possibilité de proposer différents services. Ainsi vous pourrez voir quelle prestation est la plus demandée.
La prise de rendez-vous en ligne s’adresse à nombre d’activités et tailles d’entreprises. Que vous soyez indépendants ou que vous travailliez en équipe, nous trouverons un outil adapté à vos besoins, voilà pourquoi un site internet peut vous faire gagner du temps.
Avant de choisir d’opter pour la prise de rendez-vous en ligne voici quelques pistes de questionnement : à qui s’adresse ce service, quel budget je souhaite investir, pour remplir quel objectif.
Privilégiez un outil intuitif pour vous ET vos internautes car c’est une fonctionnalité qui peut se révéler très puissante commercialement et en même temps très chronophage si elle n’a pas été bien paramétrée. La réalisation d’un cahier des charges le plus précis possible, comportant un maximum d’hypothèses de fonctionnement sera un gage de la réussite pour la mise en place de ce service en ligne sur votre site internet. A partir de là vous saurez pourquoi un site internet peut aider à gagner du temps au quotidien.
Pourquoi un site internet avec paiement en ligne est un bon moyen de gagner du temps ?
Qu’est-ce que le paiement en ligne ?
Le paiement en ligne est un terme générique utilisé pour désigner toutes les transactions effectuées à partir d’ordinateurs, de tablettes, de smartphones, etc. Il existe de nombreuses solutions de paiement en ligne : la carte de crédit est le plus courant, le prélèvement automatique, le paiement par e-mail ou le paiement PayPal, porte-monnaie numérique.
Pourquoi un site internet proposant le paiement en ligne est un avantage ?
Tout d’abord, il permet de gagner du temps pour le client car il lui permet d’effectuer des achats sans avoir à se déplacer. Techniquement, payer en ligne augmente vos chances de déclencher un achat. En quelques clics, le client peut finaliser sa commande en ligne, depuis son canapé à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit. Fini le temps où l’on guettait l’arrivée des chèques dans la boîte aux lettres. Voilà pourquoi un site internet avec paiement en ligne va vous faire gagner du temps.
De nouveaux clients s’offrent à vous grâce à votre site e-commerce.
Avec un site web équipé du paiement en ligne qui permet aux clients d’acheter les articles que vous proposez, vous atteignez plus de clients qu’un point de vente physique. En effet, sur Internet, vous toucherez une zone géographique plus étendue, voire internationale. Vos produits sont disponibles à la vente partout, tout le temps, idem pour les services proposés en visio.
Pourquoi un site internet vous aide à gagnez du temps en anticipant les questions fréquentes sur une Foire Aux Questions.
Qu’est-ce qu’une FAQ ?
FAQ est l’abréviation de Foire Aux Questions (ou Frequently Asked Questions en anglais). Sur un site internet, une page FAQ regroupe les questions les plus souvent posées par les visiteurs et les clients. Le but est de leur apporter rapidement et en toute autonomie les informations dont ils peuvent avoir besoin. Voilà pourquoi un site internet proposant une page de foire aux questions va vous faire gagner du temps.
Pourquoi un site internet avec une FAQ est un avantage pour gagner du temps ?
Vos internautes trouvent eux-mêmes les réponses aux questions qui vous étaient couramment posées par email auparavant, ce qui vous fera gagner du temps. (vous pouvez mettre un lien vers cette page dans votre signature email pour habituer vos interlocuteurs à s’y référer)
En anticipant les besoins de vos clients et en leur donnant des réponses claires et transparentes sur votre site internet, à la vue de tous, vous gagnez leur confiance. Il devient alors plus facile de les fidéliser.
Une bonne page de FAQ permet d’optimiser le référencement naturel (SEO) de votre site internet, ainsi vous augmentez sa visibilité et générez du trafic. Par effet boule de neige et si votre site est bien construit pour favoriser la conversion, la FAQ peut vous aider à acquérir de nouveaux clients.
Une foire aux questions permet aussi de mettre en avant les compétences de votre société et votre savoir-faire, tout en améliorant l’expérience client sur votre site internet.
Les moteurs de recherche privilégient les sites qui proposent des réponses pertinentes. Il est nécessaire d’actualiser régulièrement les contenus de vos pages FAQ, afin d’anticiper les demandes de vos clients. Vous devez mettre en avant des questions susceptibles de préoccuper vos clients en répondant à celles-ci le plus clairement possible.
En conclusion :
Ces 3 outils répondent à la question pourquoi un site internet peut vous faire gagner du temps. Le paiement en ligne, la prise de rendez-vous ou la FAQ font partie des outils incontournables du web aujourd’hui. Vous gagnez en efficacité et en tranquillité. Spécialiste de la création de site internet, Com L’Éléphant saura vous conseiller et mettre en place les outils adaptés à vos objectifs. Contactez-nous pour en apprendre davantage sur pourquoi un site internet fait gagner du temps et pas que !
