Tout au long du processus de création d’un site internet, plusieurs métiers sont sollicités. Ces professionnels du web se trouvent souvent regroupés dans une agence de communication ou une agence web.

Avant la mise en route du projet de création de site internet

Définition des besoins et objectifs pour la création de site internet.

Le chargé d’affaire, qui peut avoir d’autre nom, va recueillir les besoins en communication digitale du prospect puis réalise un devis pour la création de site internet. C’est une étape fondatrice de la collaboration entre le client et l’agence de communication car c’est le moment où seront définies l’architecture globale et les fonctionnalités principales du site internet : blog, prise de rendez-vous en ligne, passerelle Ubiflow, processus de commande, tunnel de vente … qui se formalise par un cahier des charges. Il est essentiel que le chargé d’affaire pose les bonnes questions au client afin de construire par la suite un site internet qui correspond aux objectifs du projet : vente, prise de contact, notoriété, image.

Le chiffrage de la création de site internet.

En collaboration avec l’équipe de l’agence de communication, le chargé d’affaire va réaliser le devis de création de site internet. Son rôle est de traduire les besoins du client tout en prenant en compte son budget et les éléments existants, s’il y en a : textes, visuels, logo, charte graphique. Il faudra ensuite faire intervenir différentes compétences du web (qui peuvent se regrouper en une personne) pour la mise en œuvre du projet.

Pour établir les prix des différentes missions liées à la création de site internet, il consulte l’équipe de professionnels qui va intervenir pour connaître leur estimation de temps à passer car l’agence de communication va facturer du temps passé. Chez Com l’Eléphant, au fur et à mesure de notre expérience acquise depuis maintenant plusieurs années, nous évaluons le temps pour chaque tâche ou groupe de tâches de la création de site internet ce qui permettra de proposer un prix fixe pour un résultat donné. Exemple : création d’une page = xx€.

Une fois le devis pour de la création de site internet établi, le chargé d’affaire le soumet au client avec ses recommandations. A cette étape il valide le cahier des charges avec le client car il aura vérifié la faisabilité avec les techniciens de l’agence de communication au préalable, en fonction du budget alloué au projet.

Le déroulement de la création de site internet

Ceux que l’on pourrait appeler « Les opérationnels du web »

Le chargé de projet web intervient dans la création de site internet comme une passerelle entre le client et le ou les techniciens qui vont réaliser le projet. Cette mission peut être dédiée à un seul poste dans certaine agence de communication, chez Com l’Eléphant, le chargé de projet web est également un technicien qui réalisera tout ou partie du site internet.

Première étape de la création d’un site internet, les contenus !

Textes, photos, vidéos, illustrations et charte graphique sont les éléments fondateurs d’un projet web.

Pour la rédaction des textes, on peut faire appel au métier de rédacteur web. La particularité de ses écrits réside dans leur adaptation au moteur de recherche et notamment à Google. Son habileté avec les mot et la syntaxe sera sollicitée afin de rédiger des textes à la fois intéressants pour l’internaute et optimisés pour le positionnement du site dans les moteurs de recherche (référencement).

Pour se faire le rédacteur web va s’appuyer sur deux outils majeurs : la charte éditoriale et le mot clé principal.

Une fois les textes rédigés et optimisés, place au webdesigner (ou UX designer et UI designer), qui peut être aussi un graphiste ou un infographiste selon leur polyvalence. Lors de cette étape le professionnel de l’image va construire la maquette graphique du site. Il va positionner les textes, les images et autres ressources multimédia sur la future page web tout en tenant compte des particularités de la communication digitale et du cahier des charges. En effet, il devra adapter sa mise en page aux besoins du site en matière de conversion, de rapidité de chargement ou encore de responsive design, caractéristiques de construction graphique propres au web.

Place à la partie fonctionnelle de la création de site internet.

C’est le cahier des charges qui va déterminer quels seront les acteurs de la mise en place technique de la création de site internet.
L’intégrateur web, ou développeur front end a pour rôle de traduire la maquette graphique du webdesigner en page web. Pour cela plusieurs moyens sont mis à sa disposition, il peut coder les pages à l’aide de HTML et CSS ou utiliser un CMS comme WordPress ou Prestashop qui sont des bases de site internet. Selon qu’il utilise le code ou un CMS, il pourra ajouter et paramétrer des fonctionnalités plus ou moins simples sur le site.

Pour aller plus loin dans la personnalisation du site internet, on fera appel à un développeur. Il est le spécialiste des langages de programmation. On le sollicite pour créer des outils numériques ultra personnalisés comme une application, la création de site internet pointu ou encore un logiciel par exemple.

Le site internet est en ligne et après ?

Le référencement

Une fois la création de site internet achevée et celui-ci mis en ligne il faudra surveiller le positionnement du site dans les résultats de recherche de Google et en fonction, le maintenir ou le faire progresser selon une stratégie de mots clés. Deux outils principaux peuvent être utilisés pour faire évoluer la position du site : le référencement naturel ou payant. A noter que la publicité sur Google (SEA) ne se substitue pas à la nécessité de travailler son référencement naturel.
Ces missions associées peuvent être confiées à un chargé de SEO (SEO manager) qui peut également être appelé référenceur.

La e-réputation par les réseaux sociaux

En complément du travail de référencement (naturel ou payant) et pour l’y aider, il peut être de positionner sa marque ou son entreprise sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou LinkedIn (et bien d’autres) à choisir en fonction de votre cible.
C’est le métier du community manager de gérer la diffusion de contenus et l’animation de la communauté : réponse aux commentaires, partage, veille… Il peut travailler pour cela en collaboration étroite avec un graphiste pour la création des visuels qu’il publie ou les concevoir lui-même.

Mise à jour des contenus

Métier au combien polyvalent que celui de webmaster ou chargé de communication web (ou communication digitale) qui va être sollicité pour la mise à jour du site internet. Les missions de ce professionnel du web sont très vastes et nécessitent parfois de faire appel à un ou plusieurs des spécialistes précédemment cités ou d’autres comme un photographe, un motion designer par exemple pour la création de contenus multimédias.

La mise à jour d’un site internet cela peut être :
– Rédaction d’un blog
– Mise à jour de tarifs ou autres informations
– Ajout de page ou de contenus multimédias
– Compléter une revue de presse
– Mettre en ligne de nouveau produits s’il s’agit d’un site marchand
– Améliorer le référencement (et oui même quand on est bien positionné dans Google ça doit se travailler pour se maintenir)
– Proposer du netlinking qualitatif à des blogueurs ou différents partenaires

Maintenance web

Le monde numérique est en perpétuelle évolution, les normes de construction des sites internet évoluent alors afin d’éviter les bugs ou encore de rester dans l’air du temps il est important de le maintenir à jour des évolutions techniques, sécuritaires et même graphiques. Ainsi il sera plus à l’abris du risque de piratage, qui n’épargne aucun site, même les « petits ». Si la maintenance technique voire technologique d’un site est transparente pour l’internaute, elle sera prise en compte par les moteurs de recherche, c’est un aspect assez méconnu du référencement naturel.

En bref, la vie d’un site internet est bien mouvementée, il est donc indispensable de s’en occuper régulièrement, pour cela vous pouvez faire appel à notre agence de communication à Nantes Sud.